Nếu có một ngày nắng đẹp, bạn muốn mua một trò chơi để giải tỏa căng thẳng. Tuy nhiên, sau khi chơi xong, bạn cảm thấy nó rất nhàm chán và không phù hợp với mình. Bạn tự hỏi liệu có nên tiêu tiền mua trò chơi đó không? Đừng lo, tôi ở đây để giúp bạn. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách hoàn lại tiền cho trò chơi mà bạn đã mua trên Steam mà không cần phải sử dụng bất kỳ phương pháp hay công cụ nào từ bên thứ ba.
Steam có một chính sách “trả hàng” (Refund) rất đáng giá. Điều kiện để được hoàn tiền là thời điểm mua game không quá 14 ngày và thời gian chơi game phải dưới 2 tiếng.
Bạn có thể hoàn trả hàng đã đặt trước bất cứ lúc nào trước khi trò chơi được ra mắt. Sau khi trò chơi được phát hành, bạn chỉ được chơi trong không quá 2 giờ và có thể hoàn trả trong vòng 14 ngày.
Lưu ý là: càng đưa ra thông tin chính xác, càng trung thực thì càng tốt nhé.
Việc hoàn tiền trên Steam có nghĩa là anh em sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã mua game. Đồng thời, Steam sẽ gỡ bỏ game đó khỏi tài khoản của anh em, điều này có nghĩa là anh em sẽ không thể chơi game đó nữa. Ngay cả khi anh em đã tải game đó về máy tính, vẫn không thể chơi được.
Khi mua game trên Steam bằng tài khoản của chính bạn, bạn sẽ được hoàn trả số tiền đã mua thông qua thẻ, tài khoản hoặc PayPal. Tuy nhiên, khi nhận một game Steam Gift từ người khác, người mua game sẽ được hoàn tiền và bạn (người nhận Steam Gift) sẽ không nhận được tiền. Vì vậy, đừng nghĩ rằng bạn có thể mất game và không có tiền đồng thời!
Bước 1: Chọn menu Trợ giúp > Hỗ trợ Steam (Đăng nhập nếu chưa)
Bước 2: Sau đó, lựa chọn Trò chơi mà bạn muốn Hoàn tiền
Bước 3: Nhấp chọn lựa chọn tại sao yêu cầu hoàn tiền
Nếu anh em thấy game quá nhàm chán và không phù hợp với mình thì hãy chọn It’s not what i expected.
Bước 4: Tiếp tục lựa chọn I’d like to request a refund
Bước 5: Lựa chọn hình thức rút tiền như Thẻ ngân hàng, PayPal hoặc Steam Wallet.
Số tiền game mà bạn hoàn trả sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản mà bạn đã chọn.
Bước 6: Xác minh lại thông tin hoàn tiền
Bỏ trống phần Giải thích lý do cũng được sau đó nhấn Gửi yêu cầu.
Bước 7: Hãy kiểm tra màn hình xác thực, vậy là hoàn thành !
Sau khi yêu cầu hoàn tiền, thời gian để nhận lại tiền sẽ là khoảng 1 tiếng đối với các tài khoản Steam Wallet và PayPal.
Chúc các bạn thành công!
